好心情Blog

上周五下班后也不知道是贼哥哥手法太高还是我过于粗心, 反正上车时钱包还在, 下车后陪伴我数年的钱包就跟我永别了~~

　　说起来, 里面钱到是没多少, 只是城面的各种证件/卡片让我头痛不已,   不过,好在回家后发现前几天登记后根本就忘了向GF(晕~, 不应该喊GF了, 应该是WF)把身份证要出来~~ 谢天谢地~~ 原来记性不好还是有点好处的

　　周六周日睡了两天懒觉, 从周日下午开始了我的补卡历程...

　　先是上海浦东发展, 过去后客服人员态度很好, 拿过我的身份证去一通操作, 连单子都是她替我填好的, 只让我签个名就可以了, 然后让我交十元的挂失费(就是有点不明白为什么挂失还需要十元! 不就是按几下键盘吗? 后来去别的银行补卡时才明白, 原来这跟ATM查询收费一样, 全是主流银行的巧立名目, 浦东发展也随大流了而已), 再输入原卡的密码及新补卡的密码, 不到十分钟就搞定了~

　　然后去工行, 结果排了几十分钟的队, 好不容易见到工行服务员那似笑非笑的笑脸时, 她告诉我: 不能补, 需要去开户行补, 本人先带身份证去开户行填表, 然后一周后本人带身份证去取新卡. 我问: 我这个是跟网上银行绑定在一起的, 好多地方的汇款帐号都填了它, 能不能补成同样的卡号? 答: 不行, 所有卡都是不同号的. 又问了几个问题, 答案全是否, 也懒得全复述一遍了. 最后一个问题是: 既然不能补卡, 那先给我挂失得了. 这次答得更绝: 挂失也只有在开户行办理, 当然, 你可以打工行电话银行自己挂失, 但就是我们这儿不行.

　　实在郁闷了, 真不知道工行的头头们是怎么想的, 怎么定了这么多搞笑的规定, 既然电话能挂失, 为什么在柜台不能? 既然联网了, 为什么补卡挂失全得回开户行? 那银行联网还有什么意思了, 大家什么业务也全去开户行得了, 还是返回手写存折的年代吧, 也懒得再跟她废话了, 直接走人~~

　　再是招行, 排除时间不是很长, 拿到我的身份证连看带查一阵子后让我去旁边桌子上填张表去, 填完交上, 告诉: 这儿该这样, 那儿该那样~~ 一共没几个需要填的地方, 她如果象浦东那位美女似的直接给填了, 恐怕一分钟就够了, 结果让我来回跑了三次才填完. 填完表后后边的步骤还算顺利, 一直到给我一张收据一张单子, 也是一周后去取...

　　本来还有一张中信银行的卡的, 但实在费够劲了, 所以坚决不去了, 反正卡上也没几十块钱了, 还不够费劲的呢~

　　回头一看, 发现越是大银行越牛, 规定越不人性化, 而越是浦东这样的小银行规定越灵活, 服务态度也更好. 本来自从浦东跨行提款也收费后就打算消了卡, 不再用浦东的, 但经过这次后感觉还是继续使用他们的服务好了.

　　补充: 两周后(也就是上个周六), 我终于抽时间跑到了开户的工行, 结果过去后发现工行比其它银行差的竟然不是一点半点:

• 去补卡时别的银行都是拿你身份证后直接帮你复印, 但工行竟然让自己出去复印, 幸好那个工行离某高校挺近, 就跑去复印了一份
• 复印回来, 把复印件交过去了, 竟然告诉我: 需要两份. 气得我直问他们: 你们怎么不早告诉是两份?
• 别的银行挂失需要交10元, 补卡不收费(挂失需要费什么劲呀, 纯乱收费! 不过, 既然补卡不收费, 就当是花10元买了张新卡吧); 但工行特殊, 他们挂失需要交10元, 补卡需要交5元~~
• 态度很不好~ 

　　再补充:到昨天为止还是没拿到卡(本来三天前应该就可以办出来的, 但开户行太远了, 没时间去拿), 但昨天又急于使用工行的网上银行, 所以想去附近的工行再办一个网上银行, 结果排了N久的队后工作人员告诉我说在工行一个人只能办一个网上银行, 不给办~~ 我说不可能吧, 你们网上银行的用户后台中明明显示可以挂多个帐号的. 工作人员说他不明白, 让我去找客户经理, 结果客户经理也似懂非懂, 弄得很郁闷, 最终还是没给我办.

　　当初我用建行的网上银行, 一个身份证曾经同时开了三个网上银行, 办的时候互不干涉, 用的时候全在同一个界面中, 工行竟然做不到? 估计不是技术做不到, 只是定规则的高层是个猪头而已~ 根本不考虑用户使用感受的银行算什么银行?

　　看到一网友投诉工行员工的经历倒是很有意思, 不过, 我遇到的这些麻烦不是具体哪个员工的问题, 而是他们规则定得根本不人性化的问题~~ 所以我能做的也就是换个银行而已